很多創業者在資源整合、營銷渠道利用上做的很好,習慣專業的事交給專業的人來做以提高效率,在方法上是沒有錯的,但有時候容易聰明反被聰明誤,因為對專業認知較少,高估了所屬專業人才的業務能力,卻少思考問題,結果不近如人意。就拿企業建設業務官方網站這件事情來說,很多客戶的做法是一股腦兒的交給建站公司,然后什么也不管了甚至連供展示的產品資料都沒有準備,負責點的建站公司也只能在網上采集些內容填充到網站里面,結果卻受對受眾人群的考慮,網站做好后就變成空殼。
經營企業不易,但既然你已經想到了要建設網站并開始行動,我們相信你是希望通過經營網站給公司帶來業務的。盡管可能對網站建設沒有什么了解,對網絡營銷更是沒有太多的接觸,但你應該試著盡可能的了解更多專業知識,盡可能的多思考一些關于產品關于營銷關于客戶的問題,畢竟你公司產品沒有誰比你自己更了解,要知道建站公司能做的只是網站,其余其他事比你想象的要少。接下來我們眾騰網絡說說企業建站前應想清楚哪三個問題?
1、產品類型(核心產品)
我們的目標客戶是可以按不同的需求點來分類的,如電子產品這是一個客戶需求大類,但目標客戶對大家電和小家電的需求痛點、購買頻率是不同的,因此在網站建設時內容的表達也是不同的。此時你可以考慮做兩個不同的網站,分別針對大家電和小家電進行推廣;如果考慮只做一個網站,簡小白建議一定要分清楚主次,次要的可以做成專欄,不要到網站首頁浪費版面分散主題。可能你注意到了很多小家電和大家電是配套的,這時候就需要我們做好對應的站內推薦了。
如果你把大家電和小家電并列布局在網站,那么你的網站就顯得不夠專業且雜亂無章了,不僅會影響到用戶選擇產品的體驗,而且會給用戶造成一種負面的印象。我們永遠不能忘記二八定律,無論做產品還是做網站,道理都是一樣的。想要讓你的大家電賣得更好,就必須把小家電作為配套產品。如果你公司是專注賣冰箱附帶買點液晶電視、洗衣機什么的,那么在網站建設的時候就應該突出表現冰箱,不應該把其他大家電產品與之并列推廣。
2、引流模式(推廣網站)
網站有流量才可能有業務,企業做好網站后緊接就是推廣,可說是火燒眉毛顧眼前-迫在眉睫的事情,你必須思考。我們初步總結針對網站引流,目前有三種類型的引流方式,一是通過投放搜索競價、網盟、廣點通之類的付費引流;二是通過seo、社會化媒體營銷免費引流;三是通過與具有同需求用戶群體的網站進行活動合作或硬廣投放引流。如果你資金充裕愿意投入大量人力物力同時進行,那么誰也阻擋不了你神一樣的步伐。
如果你目前的資金和情況,只允許選擇一種引流方式,甚至只能選擇某種中的一小種,那么你不僅要思考而且要深入思考了。究竟哪一種更適合現在的你?能更快的給公司帶來更多的業務呢?這是不可能通過單純的冥想就能得出可靠的結論的。在暫時沒有技術人員的前提下,你可能至少得確定三個可能的平臺,進行嘗試才能最終獲得理想的網絡業務渠道。此時把試錯成本降到最低是你要思考的。不過如果你有SEM高手在,競價無疑是你最優勢的選擇!
3、客戶咨詢(對接客戶平臺)
終于到了直面客戶的步驟,也許比你當初預想的要容易,也許比你當初想象的要難很多。但這些都已經不重要的,重要的是選擇最適合的方式,讓客戶輕松的聯系你或你輕松取得與客戶的聯系,而且讓接下來的聯系更加輕松。也許你已經猜到了,我要說的是網站在線客戶的選擇。網站在線客服系統雖然有很多,但大部分都需要付費才能更好的使用,而免費版百度商橋似乎已經是不錯的選擇了(開通百度競價有付費版),我們也看到很多的網站直接用的免費個人QQ在線咨詢(付費版是營銷QQ或企業QQ)。
雖然對于免費的來說已經是最理想不過的選擇了,但他們共同的最大缺點是不能主動發送邀請,而個人QQ在線咨詢中間更有一個跳轉選擇的過程,從體驗上來說是很不利的。如果你有能力選擇付費的在線客服,還可以參考一下53kf、樂語等這些,我們認為用戶體驗勝于百度商橋、營銷QQ的在線客服軟件。但如果你做了百度競價請不要放棄配套的百度商橋,如果你的客戶群體習慣用QQ,請不要放棄營銷QQ。除非你有更好的解決方案。