中國營銷第一人路長全教授曾在其著作《大跨界》中說過:“對于人類來說,互聯網是人界、神界之間的第三界,是加法,而不是除法。無論對于現實世界來說,還是對于神界來說,是多出來的一個世界,就像人類大家庭中多生出的一個孩子來,不是什么‘顛覆’,而是‘豐富’。第三界的到來給我們人類大家庭帶來更加豐富的新體驗,會讓我們人類大家庭更具活力更豐富多彩。”
不置可否,互聯網儼然已經成為當前時代背景下領潮的熱名詞。互聯網不僅推動了一批新型互聯網企業的崛起,如百度、騰訊、阿里巴巴,也對傳統的農業、制造業和服務業都產生了深刻影響,并逐漸滲透到社會管理、GVM管理等多個領域。
“互聯網已不再是新經濟,而是主體經濟不可分割的一部分,互聯網改變了媒體、零售和金融等行業,未來將改變每一個行業,傳統企業即使還想不出怎么結合互聯網,但一定要具備互聯網思維。”當騰訊小馬哥發表了如此言論的時候,業界便開始了對互聯網思維的各種討論,但究竟什么是“互聯網思維”呢?
我們將從9個方面去解析一下:
一、 用戶思維。用戶思維是指在價值鏈各個環節中都要“以顧客為中心”去考慮問題。用戶思維是互聯網思維的核心,其他思維都是圍繞用戶思維在不同層面的展開。
二、 簡約思維。在產品規劃和品牌定位中,要力求專注和簡單。而對于產品設計,則力求簡潔和簡約。簡約則意味著人性化。
三、 極致思維。極致就是把產品和服務做到最好,超越用戶預期。只有極致思維,才有極致產品。
四、 迭代思維。迭代思維體現在兩個層面,一個是“微”,小處著眼,微創新;一個是“快”,天下武功,唯快不破,傳統企業需要一種迭代意識,及時乃至實時把握用戶需求。
五、 流量思維。流量意味著體量,體量意味著分量。免費往往是獲取流量的首要策略。量變才能引起質變,要堅持將流量引到質變的“臨界點“。
六、 社會化思維。利用社會化媒體,可以重塑企業和用戶之間的溝通關系。利用社會化網絡,可以重塑組織管理和商業運作模式。
七、 大數據思維。大數據思維的核心是理解數據的價值,通過數據處理創造商業價值。數據資產成為核心競爭力,小企業也需要大數據。
八、 平臺思維。平臺是互聯網時代的驅動力。平臺戰略的精髓,就是構建多方共贏的平臺生態圈,善用現有平臺。讓企業成為員工的平臺。
九、 跨界思維。互聯網企業的跨界顛覆,本質是高效率整合低效率。尋找低效點,打破利益分配格局,攜“用戶“以令諸侯,敢于自我創新,主動跨界。