現在的網站,五花八門,對于不懂網絡的瀏覽者第一感覺,看得人眼花繚亂,所以大家做網站的還是要做好網站類目,分門別類,這不僅給人一種條理清晰的感覺,更是能讓你的網站在眾多競爭者當中出類拔萃。像一些tags,給我們網站提供的排名還是很好的。客戶的粘性也是很高的,這些都是對我們肯網站有利的地方。其實網站按照不同的人根據各自不同的觀點可以劃分成多個部分,有細致的,又粗略的。但有一點是兩者共同的,那就是都為了最后的結果。我呢?就屬于粗略的一組,只把網站簡單分為了網站定位和服務這兩塊,其實這也不是說我不夠細致,下面我就為大家細致的分析一下這兩部分。
第一點:網站定位
萬事開頭難,網站建設的開始制作的時候,是一個很復雜的過程,我們都需要為后期做好準備,以及發展規劃。網站定位就是出于這樣一個目的,做好前期準備,給自己打好底子。相比以前,可能是誰發的外鏈多,誰的排名就好,而現在呢?不僅僅只是有排名了,還有傳說中的網站質量,內容質量,鏈接質量,用戶質量等等,這些都是比較的依度。按照搜索引擎現在的發展,我相信,以后的搜索結果除了一些實時的新聞以及其他特殊的搜索結果之外,其他正常的搜索結果排名必將按照這種方式所排列下去,到那時,如果你想通過一段時間去趕超對手,我想短時間之內,將是很難做成的,這將是一個過程,一個積累的過程,這對于正常的搜索排名是正確的,因為他比較公平,客觀,因為你不如別人,所以你要排在他的后面,這沒有什么原因。
前期的網站定位,包括:網站發展方向,長短期目標,日常工作安排,SEO優化處理,經濟效益判斷。面對這些要懂得時時調整方向、預算、目標、工作。要想在結果上面高人一等,那么你必須要在工作上面要“高人一步”。這將是未來搜索結果法則。
第二點:網站服務
網站服務這一塊,著實是企業最頭疼的一件事情,不管是互聯網企業還是傳統企業都是一樣的。傳統企業呢?網站托管,企業多是這樣做的,在一家互聯網公司里面做了一個網站,再做一個后臺,定期交費,就這樣,管理者是托管公司。遇到負責人的企業管理人,他會去了解一下,相關的技術,但是畢竟不是技術出身,出了問題又很難搞定。如果去做,最后反而會越弄越糟。前幾天一個“麻煩”客戶就是這樣的,為什么說他麻煩呢?因為光去他公司指導都去了七八次,在電話里面不知道溝通了多少次,這是售后的單子,需要我們這邊幫忙維護一下,說了多少次,每一次還是弄錯,我們也是沒有任何一點辦法。相比較這一件事,從企業看,如果你沒有用心去幫他做,他改說你了,服務不好,售后完全不到位等等,但從我們網絡公司的角度呢?說了八百遍,你都不聽,光你一個客戶我們都做了多少天,去了也不知道多少次,還要我們怎樣。
網絡公司如果有獎勵的,多是有任務考核的,很難在單一的單子上面花費太多時間,所以,一般售后問題不太嚴重,我們都會幫忙做的,但是一旦碰到像剛才這樣的客戶,或者其他,我們很難去做好維護的。現在基本上面所有的網絡公司的網站服務方面做的不是很到位,網上面有各種各樣的負面新聞,可能我們做的不是多么完美,總會有一些特別難搞的客戶存在,但是如果負面新聞太多,這也說明你公司做的確實是不咋樣。
網站服務,我認為應該包括這些方面:售后服務,新增功能,網站改版,頁面更新以及其他,包括像新增一些關鍵詞等等。可能這些會超出我們原先約定的事項范圍,但我想如果把這些超過的部分去跟企業溝通,最直接的提加款項,前面的做好了,這些都不是問題。溝通了那么多的企業老板,他們其實在乎的不是說花了多少錢,而是說你能給他帶來多少效益,這才是最重要的。換句話說,只要你能帶來效益,花多少錢我都愿意,這句話應該是他們經常對我們說的。
以上內容就是今天要講的,網站定位與網站服務,其實包含的內容很多,我這里也只是講了一部分,更細致的東西,還需要大家去挖掘,謝謝大家。