互聯網最大的特點是各類資源共享、信息傳播快,但也是模仿力很強的世界,無論從從網頁文字復制到網站模式復制,幾乎任何出類拔萃的網站,都會在一時間有大量的同類網站蜂擁而上,而最終就像一次淘汰賽,留在圈里的不過幾個網站而已,與其面對殘酷競爭的淘汰賽浪費大量的時間和精力在未知的領域上賭一把,倒不如在熟悉的領域中進行細化。我們眾騰網絡多年的經驗看,企業應該第一個去做某件事,以此成為該行業的領導企業,而不是從開始就自稱領先于人。所以,網站建設和網站推廣,對于企業來說,走差異化道路,才能夠好好的把握方向,也利于在互聯網上生存。
差異化的基本原則就是避開那些人人都在談論的熱點,在所謂非常熱門的東西面前變得冷靜些,找到同類行業差異化,比如從開始網站設計,就應該有自己獨特的想法,并結合自身的特點,如果沒有特點,但最少在網站首頁能夠給用戶帶來一些記憶深刻的東西,“一旦網站在用戶腦海中形成一定的印象!”對于企業網站來說,網站的首要目的就是要訪客記住企業,哪怕只是企業的名稱,就是一個好的開始!
不過在互聯網很多人都是健忘的,當他們用鼠標關閉網頁的一瞬間,網站在腦海中印象很快就消失,這就是信息爆炸的互聯網人的通病,那么,企業網站建設之后,后續就需要大量的推廣工作,重復不斷的在用戶眼球中出現,喚醒他們曾經的記憶點,而這些記憶點恰恰是網站與眾不同的差異化,哪怕是一點點就能避開同類網站,用戶就會通過這些記憶碎片再重新找到你。
“培養一個忠誠客戶最少要他們消費三次以上!”這是某打車軟件營銷人員說的話,于是他們給予用戶4次優惠,“很多同行只有三次優惠就不做了,成功恰恰就差那么一點,如果三次獲得5%的用戶沉淀,四次可能會有8%的用戶或是更多用戶沉淀,從營銷成本來說,哪個更合算一目了然!”企業網站差異化,不是標新立異,而是在細節上稍微和同行有一點區別,當然,這種區別更多專注于用戶體驗上,讓用戶感受到“很舒服!”這就是培養忠誠客戶的核心理念。
企業網站建設、網站推廣實行走差異化道路選擇的方法很多,比如說設計或品牌形象、技術特點、外觀特點、客戶服務、經銷網絡及其他方面的獨特性,當然對于企業來說可以選擇一點或者更多進行差異化布局,不過追求差異化不能過于急躁,任何一次大膽的創新都要付出代價的,“欲速則不達”,慢慢適應用戶的需求,潛移默化的獲得用戶的認可,這個過程可能需要一年兩年,也許還需要更長的時間,不過,只要找到一個切入點,只要在用戶心中有深刻的印象,你就永遠比競爭對手做的更出色!
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