一站式電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)！
1、不夠美觀的頁(yè)面設(shè)計(jì)。
因設(shè)計(jì)不美觀而導(dǎo)致改版的網(wǎng)站目前占50%，網(wǎng)站的功能包括提升產(chǎn)品形象、促進(jìn)產(chǎn)品銷售、提升品牌形象、體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力，傳播品牌文化；所以形象簡(jiǎn)陋、缺乏設(shè)計(jì)思想，沒(méi)有個(gè)性的網(wǎng)站已經(jīng)不能滿足需求，頗具設(shè)計(jì)思想、美觀的、具有良好視覺(jué)感受的網(wǎng)站將給人一種吸引力，讓瀏覽者瀏覽的同進(jìn)了解企業(yè)的信息。
2、企業(yè)網(wǎng)站欄目規(guī)劃不合理、導(dǎo)航系統(tǒng)不完善，導(dǎo)致網(wǎng)站不具備實(shí)用的功能。
主要表現(xiàn)在欄目設(shè)置有重疊、交叉、或者欄目名稱意義不明確，容易造成混淆，使得用戶難以發(fā)現(xiàn)需要的信息，有些網(wǎng)站則欄目過(guò)于繁多和雜亂，網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)又比較混亂。如果網(wǎng)站毫無(wú)章法的安排大量?jī)?nèi)容，沒(méi)有明確的導(dǎo)航會(huì)導(dǎo)致瀏覽者轉(zhuǎn)移站點(diǎn)，因而無(wú)法快速找到所需信息而導(dǎo)致客戶流失。所以清晰、簡(jiǎn)潔的頁(yè)面會(huì)給人一種思路明朗的感覺(jué)。
3、企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)于美觀但web程序不規(guī)范或后臺(tái)技術(shù)不成熟，甚至影響正常瀏覽和應(yīng)用。
企業(yè)網(wǎng)站最重要的在于提升企業(yè)形象及為用戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品信息、顧客服務(wù)，以及為實(shí)現(xiàn)促銷和在線銷售等提供支持，如果不重視或過(guò)分注重外在的視覺(jué)效果，就可能適得其反。目前中國(guó)80%的企業(yè)網(wǎng)站均使用不規(guī)范的網(wǎng)頁(yè)語(yǔ)言（table語(yǔ)言）所制作的網(wǎng)站，這種語(yǔ)言直接導(dǎo)致網(wǎng)站瀏覽速度及yahoo，google及百度等搜索引擎的收錄。
4、企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)的基本思想和內(nèi)容沒(méi)有得到起碼的體現(xiàn)。
網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想是，通過(guò)對(duì)網(wǎng)站功能、結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容等關(guān)鍵要素的合理設(shè)計(jì)，使得網(wǎng)站的功能和表現(xiàn)形式達(dá)到最優(yōu)效果，可以充分表現(xiàn)出網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能，即：用戶可以方便地瀏覽網(wǎng)站的信息、使用網(wǎng)站的服務(wù)；對(duì)于搜索引擎則可以順利抓取網(wǎng)站的基本信息，當(dāng)用戶通過(guò)搜索引擎檢索時(shí)，可以出現(xiàn)在理想的位置，使得用戶能夠發(fā)現(xiàn)有關(guān)信息并引起興趣；
5、企業(yè)網(wǎng)站訪問(wèn)量小，急需有效的網(wǎng)站推廣策略。
雖然多數(shù)企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)比較關(guān)注，但企業(yè)網(wǎng)站訪問(wèn)量總體平均水平很低。調(diào)查結(jié)果表明，每天獨(dú)立用戶數(shù)量超過(guò)1500人的只占6.8%；每天獨(dú)立用戶數(shù)量在500－1500人之間的網(wǎng)站占16.2％；每天獨(dú)立用戶數(shù)量在100－500人之間的網(wǎng)站占23.9%；另有9.4%的企業(yè)網(wǎng)站每天訪問(wèn)人數(shù)在50－100人之間；每天訪問(wèn)人數(shù)不足50人的網(wǎng)站合計(jì)高達(dá)50.4%，其中有33.3％的大型企業(yè)網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)小到幾乎可以忽略不計(jì)。可見(jiàn)，訪問(wèn)量過(guò)小仍是企業(yè)網(wǎng)站的重要問(wèn)題之一。 6、企業(yè)網(wǎng)站信息量小，重要信息不完整。
網(wǎng)頁(yè)信息量小包括兩種情況：一種是頁(yè)面上的內(nèi)容過(guò)少，或者將本來(lái)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)可以發(fā)布的內(nèi)容分為多個(gè)網(wǎng)頁(yè)，而且各網(wǎng)頁(yè)之間沒(méi)有相互鏈接，需要多次點(diǎn)擊才能發(fā)現(xiàn)有效的信息，這樣便增加了信息傳播渠道的長(zhǎng)度，在此過(guò)程中可能失去潛在用戶；另一方面是盡管網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容總量不少，但有用的信息少，籠統(tǒng)介紹的內(nèi)容多。網(wǎng)站重要信息不完整是指：企業(yè)介紹、聯(lián)系方式、產(chǎn)品分類和詳細(xì)介紹、產(chǎn)品促銷等是企業(yè)網(wǎng)站最基本的信息，但為數(shù)不少的企業(yè)網(wǎng)站上這些重要信息不完整，尤其是產(chǎn)品介紹過(guò)于簡(jiǎn)單，有些甚至沒(méi)有公布任何聯(lián)系方式。
7、企業(yè)網(wǎng)站促銷意識(shí)不夠明確。
促銷意識(shí)指通過(guò)網(wǎng)站向訪問(wèn)者展示產(chǎn)品、對(duì)銷售提供支持，有多種具體表現(xiàn)方式，如主要頁(yè)面的產(chǎn)品圖片、介紹、通過(guò)頁(yè)面廣告較好體現(xiàn)出企業(yè)形象或者新產(chǎn)品信息、列出銷售機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式、銷售網(wǎng)店信息等，或者具有積累內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源和拓展外部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源的作用，這方面總體狀況比較欠缺。調(diào)查結(jié)果表明，只有37.6%的企業(yè)網(wǎng)站具有一定的在線促銷功能。
8、企業(yè)網(wǎng)站服務(wù)尤其是在線顧客服務(wù)比較欠缺。
通過(guò)網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息，比如常見(jiàn)問(wèn)題解答（FAQ）、電子郵件咨詢、在線表單、通過(guò)即時(shí)信息實(shí)時(shí)回答顧客的咨詢等等。一個(gè)設(shè)計(jì)水平較高的常見(jiàn)問(wèn)題解答，應(yīng)該可以滿足80％以上顧客關(guān)心的問(wèn)題，這樣不僅為顧客提供了方便，也提高了顧客服務(wù)效率、節(jié)省了服務(wù)成本。但實(shí)際上，被調(diào)查的大型企業(yè)網(wǎng)站中，最常用的顧客服務(wù)聯(lián)系方式分別是：電話（68.4%）、在線咨詢表單（31.6%）、FAQ（23.9%）、論壇（11.1%）、在線咨詢Email（7.7%）。這些數(shù)字表明，企業(yè)網(wǎng)站的顧客服務(wù)信息的總體狀況比較薄弱，尤其在線服務(wù)手段沒(méi)有得到足夠的重視，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的在線顧客服務(wù)功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。
